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企业微信40发布:与视频号连接 与腾讯文档、腾讯会议互联

发布日期:2022-01-13 11:00   来源:未知   阅读:

  1月11日,企业微信2022新品发布会在广州举行。在企业微信4.0中,企业微信与微信的互通能力再次升级,全面打通与视频号的连接。企业微信还推出微信客服能力,优化消费者的购物体验,深化与微信生态内各模块的协同。另外,企业微信基于自身的协同能力,推出企业上下游连接能力,助力实体经济产业链的效能提升。

  作为腾讯产业互联网的重要工具,在新版本中,企业微信还将联合腾讯文档、腾讯会议三大产品融合打通,联合推出全新效率协作功能,正式实现腾讯产业互联网效率工具一体化。

  腾讯微信事业群副总裁、企业微信负责人黄铁鸣公布了企业微信的最新成绩:企业微信上的线亿,连接微信活跃用户数超过5亿。企业微信团队同时披露,每1个小时,有115万企业员工通过企业微信与微信上的用户进行1.4亿次的服务互动。

  黄铁鸣表示,最有意义的并不是这些数字,而是这些数字背后企业经营方式的变化,这让企业微信更加坚定连接创造价值。

  作为微信生态内连接消费市场的重要产品,企业微信也在发布会生宣布将与视频号实现打通。视频号开始具备高效连接消费者的能力。

  在企业微信4.0中,企业员工可以在企业微信的个人资料页上关联企业视频号,企业的视频号直播间也会出现导购入口,消费者可以一键接入。两款产品互为补充,对品牌商家直播带货也增效明显,基于企业微信触达的消费者也将成为商家可持续运营的长期资产。

  在新版本中,企业微信还基于自身的连接能力和对客情关系的思考,推出微信客服功能。只要企业选择设置,消费者可以在微信生态内的视频号,公众号、小程序、搜一搜、微信支付等页面找到客服入口;在微信外,如企业APP、官网等位置,消费者也能一键找到企业的客服。

  “顾客需要的时候才是服务,不需要的时候就是打扰。”企业微信团队表示,这一理念背后,是企业微信“人即服务”理念的不断丰富。新版本下的企业微信,基于全新的消费互联网协同能力,帮助企业与消费者之间,构建长期稳定的信任关系,通过连接为企业创造商业增长。

  目前,已有超过1000万家真实企业和组织开始使用企业微信。但要打破企业间的“协同黑箱”,仍需更多尝试。

  企业微信经过两年走访发现,企业与上下游的连接困难,集中体现于找人难,通知难,协作难。在制造业中,主工厂、代工厂之间协作信息滞后;在零售业中,总部与经销商之间矛盾重重,信息壁垒厚重,数字资产难以共享。

  基于调研结果,企业微信新近推出的“产业互联”功能,企业可以创建一个包含上下游的通讯录,把所有供应商、经销商都加到通讯录中。让寻找上下游联系人,像寻找公司同事一样简单。通讯录还能分类、分层管理,保障高效也维护隐私。

  上下游企业在沟通的链路被缩短至手机屏幕里。一线生产人员会用微信就会用企业微信。主工厂与代工厂、品牌和经销商之间随时随地拉群沟通。任何紧急的通知、公告、方案均可一键群发给上下游伙伴。工作台的应用也能一键共享,帮合作伙伴一起做好生意。

  在调研中,企业微信发现,占中国经济总量60%的中小微企业,仅有2%得以深度的数字化。而企业微信则认为,数字化不是特定人群的专利,尤其是作为中国经济毛细血管的中小企业,更需要数字化助力。在发布会现场,企业微信介绍,一家名为智衣链的工厂,拥有上下游产业共30家。在使用产业互联功能后,生产效率提升了35%,生产环节的损失率,下降了40%。

  自2018年腾讯推出产业互联网战略以来,企业微信、腾讯文档和腾讯会议均得到发展,在各自领域获得用户的广泛认可。在企业微信2022新品发布会上,这三款产品实现了融合。不仅可以帮助企业的内部协同更加流畅顺滑,更能安全可靠地支持多人跨企业、跨软件地实时沟通与协作。

  在三款产品融合后,将各自承担不同的分工。4.0版本的企业微信将作为企业专属的“连接器”,承载融合版文档、会议等原生办公效率工具。不仅在企业内部,更可在企业与上下游合作伙伴、企业与微信客户沟通协作中自由使用。让效率实现在产业链上的传递。

  融合版文档将成为一个多人协作的新空间。在延续腾讯文档优势体验的同时,融合版文档与企业微信功能无缝连接。企业协作的边界也在打破。企业内外的人都可以被邀请进来协作,从过去的“把文档发出去”到现在的“把人加进来”,文档真正成为沟通场所和协作空间。

  融合版会议不仅让企业内部员工更高效开会,也能通过企业微信和腾讯会议的打通,帮助企业更方便地和企业以外人员的沟通。开启云录制与纪要功能后,会议内容整理几乎自动完成。天南海北的合伙伙伴约个时间,省时省力。

  至此,腾讯产业互联网效率工具正式实现一体化。据了解,本次联手,并非简单的接口开放,而是三大产品彼此开放底层能力,深度融合的成果。未来企业微信还将与腾讯文档、腾讯会议团队继续迭代功能,为企业每一位员工带来更流畅更高效更安全的协作体验。

  企业的需求是动态变化的。为更好服务客户,满足客户需求,企业微信宣布推出应用“快速上线”、“快速安装”和“接口广场”三大功能。让生态产品迅速上线至企业工作台,将产品选择权下放至企业员工,让好应用更好找到需要它的客户。同时,鼓励服务商组队协作,实现一加一大于二的价值。

  据了解,企业微信全部的服务商总数已经达到12万,其中表现优秀的服务商,总数已经超过6000家。生态能力可覆盖97个行业,与连接微信相关的独特接口达1232个,第三方接口则多达1900个。返回搜狐,查看更多